REPORTASEBALI, DENPASAR – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) salah satu operator kartu telekomunikasi yang mengalami dampak kurang baik dalam pembongkaran sepihak menara Base Transceiver Station (BTS) di Kabupaten Badung.
Head of Sales Bali Nusra IOH, Ketut Wiryawa Mengatakan secara komplin customer bahwa tidak ada pelanggan yang komplain. Karena, sebelumnya telah melakukan mitigasi.
Tidak adanya keluhan pelanggan ini juga dikarenakan oleh media yang telah memberitahu pelanggan melalui siaran pemberitaan tentang kejadian itu. “Karena dulu ibarat kamar 100 diisi 100 masing-masing kamar 1, kalo sekarang kamar 50 diisi 100 apakah nyaman?” beber Ketut Wiryawa saat Media Update dan Halal Bihalal 2023, di Renon, Denpasar, Kamis (11/5).
Sementara, Head of Regional Technology Area Bali Nusra IOH I Gusti Ngurah Made Susilayasa menambahkan, persoalan jaringan yang terjadi di area Badung, juga dialami oleh operator lain.
“Ini problem semua bukan hanya IOH, tapi operator lain juga. Kalau dibilang tak nyaman, sudah pasti tidak nyaman,” kata Susilayasa.
Head of Region East Java & Balu Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Soejanto Prasetya juga mengatakan, kami bersyukur bahwa Indosat di Region EJBN dapat terus berkontribusi pada pencapaian kinerja yang solid bagi perusahaan di kuartal pertama 2023.
“Pencapaian ini tidak terlepas dari gabungan dua merek layanan telekomunikasi yang saling melengkapi satu sama lain. Pertumbuhan pengguna seluler Indosat hingga lebih dari 1,1 Juta pengguna (YoY) di EJBN, mencerminkan kepercayaan publik terhadap merek kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan marvelous experience bagi pelanggan. Hal ini juga sejalan dengan visi strategis Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia.”jelasnya.
District Operation Head East Java, Jember, & Bali Nusra, Vega Sumampouw, menambahkan, ini dapat menggerakkan ekosistem digital masyarakat di satu wilayah metropolitan dan dua wilayah strategis penopang pariwisata Indonesia sehingga pelanggan mampu menikmati jaringan yang lebih luas, kecepatan seluler yang lebih tinggi, inovasi yang lebih besar, serta pengalaman menggunakan internet yang semakin nyaman.
