LABUANBAJO, REPORTASE BALI- Lebih dari 100 penumpang Batik Air terpaksa harus menunggu lebih dari tiga jam di Bandara Internasional Komodo Labuanbajo, Kabupaten Manggarai Barat, NTT, Selasa malam (22/4/2025). Seratusan penumpang tersebut harus menunggu lebih dari 3 jam karena jadwal penerbangan ke Bandara Internasional Ngurah Rai Bali mengalami penundaan.
Beberapa penumpang melakukan konfirmasi kepada petugas di gate masuk untuk meminta kejelasan terkait penundaan tersebut. Seorang petugas bernama Stefania menjelaskan alasan penundaan tersebut yakni karena alasan operasional. Dijelaskan bahwa penundaan terpaksa dilakukan karena alasan operasional dan harus menunggu pesawat terbang dari Australia ke Denpasar dan baru terbang dari Denpasar ke Bandara Komodo Labuanbajo. “Jadwal penerbangan ditunda hingga pukul 20.00 WITA lebih karena alasan operasional, dan kita harus menunggu pesawat dari Australia ke Denpasar, baru terbang ke Komodo, Labuanbajo,” ujar petugas bernama Stefania. Banyak penumpang mengomel dan heran dengan alasan pihak maskapai karena alasan penundaan tersebut.
Namun syukurnya, para penumpang mendapatkan kompensasi berupa makanan kotak berisikan nasi, tempe dan tahu, ayam, daun kemangi, timun, saos, kerupuk 5 kuping serta Aqua Batik. Salah seorang penumpang yang dipanggil Letang Temba mengatakan, persoalannya bukan pada kompensasi nasi kotak dan Snack tetapi kerugian imateril para penumpang berupa waktu yang terbuang di ruang tunggu Bandara Komodo. “Kita dikasi nasi kotak. Tapi bukan makanan yang dikasi. Kita harus mengalami kerugian imateril berupa waktu yang terbuang, menunggu sia-sia di Bandara Komodo. Jangan sampai seenaknya menghargai waktu penumpang yang sangat berharga dengan satu kotak nasi,” ujarnya. Para penumpang di Bandara Internasional Komodo terpaksa menunggu lebih lama setelah penerbangan tujuan Denpasar dengan maskapai Batik Air mengalami penundaan selama lebih dari tiga jam.
Ia menambahkan, banyak penumpang mengaku kecewa namun sebagian memahami alasan penundaan tersebut. Pihak maskapai telah menyediakan minuman dan makanan ringan bagi para penumpang yang terdampak penundaan. Informasi terbaru mengenai jadwal keberangkatan terus diumumkan secara berkala melalui sistem informasi bandara. Penerbangan diperkirakan akan diberangkatkan kembali pada pukul 20.30 Wita, jika operasional maskapai tidak mengalami perubahan.
