LOMBOK, REPORTASEBALI.ID – Telkomsel memanfaatkan kegiatan olahraga untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan setianya melalui program Prestige Padel Day di Sasaku Padel Senggigi, Lombok, Kamis (8/10/2026).
Kegiatan yang melibatkan pelanggan Telkomsel Prestige dan jajaran manajemen perusahaan tersebut tidak hanya menghadirkan pertandingan padel, tetapi juga membuka ruang komunikasi langsung antara pelanggan dan Telkomsel.
General Manager Mobile Household Consumer Business Region Bali Nusra, Ricky Erickson Panggabean, mengatakan kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan loyal.
“Melalui Prestige Padel Day, kami ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya memberikan keseruan, tetapi juga membuka ruang bagi kami untuk semakin dekat dan berinteraksi langsung dengan pelanggan,” ujar Ricky.
Menurut dia, Telkomsel Prestige tidak hanya berfokus pada layanan telekomunikasi, tetapi juga berupaya menghadirkan pengalaman dan manfaat tambahan yang relevan dengan kebutuhan serta gaya hidup pelanggan.
Olahraga Jadi Ruang Interaksi
Prestige Padel Day diawali dengan registrasi dan pemanasan, kemudian dilanjutkan dengan sesi interaksi antara manajemen Telkomsel dan pelanggan. Para peserta selanjutnya mengikuti pertandingan padel dalam suasana kompetitif yang santai.
Rangkaian kegiatan juga mencakup pemberian penghargaan, lelang Telkomsel POIN, sesi foto bersama, dan makan malam.
Melalui kegiatan tersebut, pelanggan mendapat kesempatan untuk menyampaikan pengalaman dan masukan secara langsung kepada manajemen. Informasi itu menjadi bahan bagi perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan sekaligus mengevaluasi kualitas layanan.
Salah satu pelanggan Telkomsel Prestige, Siti Zulaiha, menilai kegiatan tersebut memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk membangun relasi baru melalui minat yang sama terhadap olahraga padel.
“Di sini kami juga bisa bertemu dan berkenalan dengan sesama pengguna Telkomsel. Semoga kegiatan seperti ini bisa terus diadakan ke depannya karena selain seru, juga semakin mempererat kebersamaan,” kata Siti.
Perkuat Pengalaman Pelanggan
Telkomsel menyatakan akan terus mengembangkan program keterlibatan pelanggan yang disesuaikan dengan gaya hidup dan kebutuhan mereka, termasuk melalui kegiatan di luar layanan telekomunikasi.
Ricky mengatakan perusahaan berharap Telkomsel Prestige dapat menghadirkan pengalaman dan manfaat eksklusif yang memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
“Ke depan, kami akan terus menghadirkan berbagai program yang relevan dengan gaya hidup pelanggan. Kami berharap Telkomsel Prestige dapat menjadi lebih dari sekadar layanan telekomunikasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman dan benefit eksklusif yang semakin memperkuat loyalitas pelanggan,” tutup Ricky.
Melalui program tersebut, Telkomsel berupaya menjadikan interaksi langsung dengan pelanggan sebagai salah satu cara untuk membangun hubungan yang lebih dekat serta memahami harapan pelanggan terhadap layanan perusahaan di wilayah Bali dan Nusa Tenggara.
