REPORTASEBALI.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan berbagai program spesial bagi pelanggan setia di wilayah Bali dan Nusa Tenggara. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” perayaan ini menjadi wujud apresiasi sekaligus komitmen Indosat untuk selalu hadir dekat dengan masyarakat.
Di Bali Nusra, momen Harpelnas dilakukan secara personal melalui kunjungan langsung ke pelanggan, baik di Gerai IM3 maupun 3Store. Sejumlah pelanggan loyal IM3, Tri, dan HiFi mendapat kejutan dari manajemen Indosat Ooredoo Hutchison Region Bali Nusra. Interaksi tersebut menjadi kesempatan untuk menyampaikan apresiasi, mendengar aspirasi pelanggan, sekaligus mempererat kedekatan dengan masyarakat.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, dalam keterangan tertulis, Kamis (4/9/2025).
Perayaan tahun ini juga menjadi lebih istimewa dengan hadirnya seorang wisatawan asal Lithuania yang baru sepekan berlibur di Bali. Wisatawan tersebut memilih Tri sebagai penyedia layanan pertamanya. “Saya merasa sangat puas karena bisa tetap terhubung tanpa kendala. Itu alasan saya ingin merekomendasikan Tri kepada teman saya,” ungkapnya.
EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menambahkan bahwa Harpelnas dirayakan dengan hal-hal sederhana namun bermakna. “Kami menyapa langsung pelanggan yang telah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal,” ujarnya.
Dalam rangka Harpelnas 2025, Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan berbagai promo menarik. Beberapa di antaranya adalah potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Selain itu, pelanggan IM3 dan Tri juga bisa mendapatkan potongan harga paket data hingga Rp 25 ribu melalui mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Khusus pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon add-on Freedom Internet 25 GB/7 hari dari Rp 30 ribu menjadi Rp 25 ribu. Indosat juga menawarkan penukaran IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp 90 ribu.
Tak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan memperoleh nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3 melalui situs im3.id/shop. Promo lainnya adalah tambahan produk kebutuhan sehari-hari untuk setiap pembelian paket data minimal Rp 100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
“Seluruh program ini dihadirkan agar pelanggan dapat merasakan manfaat nyata sekaligus pengalaman digital yang lebih mengesankan selama Harpelnas,” tutur Bilal.
