DENPASAR, REPORTASE BALI – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Bali Nusra menyapa dan berdialog langsung dengan pelanggan di GraPARI Renon, Denpasar, Jumat (4/9/2026).
Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami”, kegiatan ini menjadi momentum bagi manajemen Telkomsel untuk mendengar langsung pengalaman, masukan, hingga kebutuhan pelanggan dalam menggunakan berbagai layanan digital.
Manajemen Telkomsel Regional Bali Nusra berinteraksi dengan pelanggan yang datang ke GraPARI. Selain mendapatkan pelayanan dan solusi atas kebutuhan mereka, pelanggan juga diberi kesempatan menyampaikan pengalaman maupun harapan terhadap layanan Telkomsel.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, mengatakan interaksi secara langsung dengan pelanggan menjadi bagian penting untuk memahami kebutuhan dan karakteristik pelanggan di masing-masing wilayah.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas seluruh pelanggan yang terus memilih Telkomsel sebagai bagian dari aktivitas digital sehari-hari. Bagi kami, mendengarkan pelanggan secara langsung menjadi hal yang sangat penting agar kami dapat semakin memahami kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan di setiap wilayah,” ujar Muharlis.
Menurutnya, semangat “Sepenuh Hati, Memahami” tidak hanya diterapkan dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberikan pelayanan sehari-hari.
“Setiap masukan pelanggan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus menyederhanakan layanan, meningkatkan kualitas pengalaman, dan menghadirkan solusi yang semakin mudah serta relevan,” katanya.
Dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini, sejumlah pelanggan terpilih yang datang dan melakukan transaksi di GraPARI juga mendapat kejutan berupa cokelat, kue mini, maupun sajian lokal sebagai bentuk apresiasi dan ucapan terima kasih.
Telkomsel menyebut GraPARI tidak hanya menjadi tempat pelayanan, tetapi juga ruang bagi pelanggan untuk mendapatkan solusi sekaligus menyampaikan aspirasi secara langsung.
Saat ini, Telkomsel memiliki 465 GraPARI yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Masukan yang diterima dari pelanggan melalui titik-titik pelayanan tersebut menjadi salah satu bahan evaluasi perusahaan untuk menyederhanakan proses layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Selain menyapa pelanggan secara langsung, Telkomsel juga menghadirkan sejumlah penawaran khusus dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026.
Di antaranya biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45 ribu yang berlaku hingga 6 September 2026. Kemudian penawaran Orbit Star Lite seharga Rp299 ribu hingga 14 September 2026, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120 ribu hingga 10 September 2026.
Telkomsel mengingatkan program dan penawaran tersebut dapat berbeda di setiap lokasi serta berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan.
